رویه بازگشت کالا

تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورت وجود شرایط زیر، امکان بازگشت وجود دارد:

طبق ضوابط بهداشتی، اقلام زیر پس از باز شدن بسته قابل بازگشت نیستند:

اگر کالای دریافتی معیوب باشد یا با سفارش شما تفاوت داشته باشد، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده ماست. کافی است ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت، با ما تماس بگیرید و در صورت امکان عکس کالا و بسته‌بندی را ارسال کنید.

در سایر موارد بازگشت (انصراف از خرید)، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده خریدار است.

پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، مبلغ حداکثر ظرف ۳ روز کاری به حساب اعلامی شما واریز می‌شود.

کالاهای دارای گارانتی، پس از مهلت بازگشت، از طریق نمایندگی رسمی گارانتی پشتیبانی می‌شوند. برای پیگیری کافی است شماره سفارش و کارت گارانتی را در اختیار ما بگذارید تا فرایند را هماهنگ کنیم.